富德生命邯郸中支“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

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在2021年“3.15”消费者权益日之际,为了更好的宣传保险知识,让更多的保险消费者识保险、懂保险、用保险,按照邯郸银保监分局要求部署,我司积极开展主题为“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动周将一直持续到3月21日,开展线上线下宣传全覆盖,紧紧围绕“老年人权益保护”“年轻人理性消费”“理性维权”三大宣传重点开展,切实保护消费者合法权益。邯郸中支本级营销服务部积极响应公司号召,组织相关岗位工作人员走进老年社区悬挂“以人民为中心,增强金融消费者获得感”条幅,开展现场宣传教育活动。活动现场,工作人员将印有“关爱老年人权益防止各种骗局”的宣传页以及其他相关的宣传资料发放到过往的老年人手中,详细讲解了保险知识及服务、维权模式及渠道等,同时还对防范非法集资和反洗钱进行了广泛宣传, 积极听取客户提出的合理化建议,提高公众的保险意识,消除对保险行业的误解,与消费者共创和谐保险消费环境。据悉,活动当天共发放宣传资料300余份,接受社会公众咨询20余次,达到了良好的宣传效果,工作人员的热情和服务也得到了现场群众的一致好评。

通过宣传活动的持续深入开展,推动全公司上下联动、部门间相互协作,本次“3.15”宣传活动有声势,宣传了公司品牌和服务优势,同时提升了广大客户对品牌的认同感和信任感。让富德生命人寿保险以客户为中心的服务宗旨深入人心,展现了公司崭新向上的精神面貌,为公司加快发展营造了良好氛围。

富德生命人寿始终秉承“以人为本、以客为先”的服务理念,切实以消费者为中心,长期坚持保险知识的宣传普及教育,优化服务,持续提升客户满意度,展现保险行业责任担当,推动邯郸市保险业高质量发展。(文/索海燕)

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