平安人寿发布“平安臻享RUN”健康服务计划 让保险更有温度(2)

优质的保险服务，离不开医疗科技实力的有力支撑。吴鹏表示，平安强大的健康医疗生态圈，与保险主业互为赋能。前者为平安庞大的客户群体提供了科技时代的优质医疗健康服务，后者为大众提供了产品与服务的精准匹配，将产品与服务进行深度融合，让保险产品和保险服务变得更有温度，构建全新的产品营销模式。

商敬国表示，保险业应深度挖掘消费者需求，一方面提供全面专业、关键时刻用得上的保障，一方面提供接地气、日常生活用得着的服务，真正提升消费者的获得感。

搭建服务生态，构建差异化核心竞争力

日前，平安集团董事长马明哲在2020年年度股东大会提出：平安集团发展医疗生态圈，是和自己的保险主业紧密相关。在过去十年来，平安提出了做“有温度的保险”的理念，这背后包含了健康管理、慢病管理、重症护理和养老护理四个方面服务能力的打造和生态构建。未来，平安集团致力于把过去保险单纯的财务保障向服务保障拓展。

金融是平安的现在时，医疗健康是平安的未来时。作为集团核心业务板块，平安人寿依托平安集团强大的健康医疗生态圈，将产品与服务深度融合，在为客户提供事后风险补偿的基础上，积极搭建服务生态，建立起集“前端健康管理、中端专业保障、后端高效解决”于一身的综合性健康管理解决方案，让保险产品和保险服务更有温度。

此外，平安人寿围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，持续丰富服务体系，运用科技赋能服务全流程，通过理赔创新、智慧客服、权益升级等举措，构建丰富的服务生态，为客户提供“简单便捷、友善安心”的“五星级”服务体验。

平安人寿表示，为消费者提供优质产品和服务是平安的天职。“平安臻享RUN”的推出，是公司打造“有温度的保险”的重要探索，也是构建“寿险+”产品体系、形成差异化竞争优势的重要举措。未来，公司将持续发挥保险保障优势和服务生态优势，提升客户健康管理水平，助力健康中国建设。

重要提示：

【1】服务提供对象：持有对应保险产品有效保单的被保险人；

【2】健康增值服务由平安健康互联网股份有限公司提供；控糖管理服务由平安国际智慧城市科技股份有限公司提供；

【3】客户使用服务前需授权信息传输用于提供权益服务；

【4】服务起始时间：保单生效后20天可开始使用服务（私家医生、控糖管理服务保单生效后即可使用）；

【5】服务关闭规则：

①客户犹豫期退保、退保、保单停效、协议解约等导致保单失效，则服务关闭；

②赔付重疾后保单终止继续提供一年服务，次年服务关闭；

③保费缴清当年服务继续提供，次年服务关闭；

【6】服务中对于“重疾或疑似重疾”的判断及启动服务的标准，不作为平安人寿理赔及承担保险责任的依据；

【7】中国平安人寿保险股份有限公司有权调整服务内容、服务提供对象、服务提供规则。