平安人寿河北分公司张家口中心支公司:问医生获客户称赞

平安金管家APP为平安客户提供了多方服务,其中问医生服务更是深得客户称赞。

近日,平安人寿河北分公司张家口中心支公司一位客户在客服大厅办理业务中,突然牙痛难忍,值班经理赶忙为客户刘女士端上一杯热水,同时为客户推荐了平安金管家的问医生服务,刘女士通过平安金管家APP在线与专业医生一对一咨询,医生在和刘女士充分沟通得知,刘女士不喜喝水,上火导致牙疼,又因为工作繁忙而一直没到医院就诊。医生针对该客户的情况做出了准确的判断并提供了一些简单有效的止疼方式和用药建议,短短几分钟,获得了客户的认可。后期刘女士反馈说,医生的方法很有效,现在牙痛已经有所缓解,正在慢慢调理。问医生服务很方便,能够及时对客户的健康咨询做出合理的建议,非常实用!

平安人寿始终致力于提升客户体验,用实际行动践行“客户点赞,才是真赞”的服务理念。“问医生”个人专属医生协助解决生活难题,平安人寿河北分公司张家口中心支公司将持续推广平安金管家APP,提升客户体验。

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