富德生命送真情 理赔服务暖人心

王女士是邯郸市邯山区的一位退休人员，今年67岁，身体一直很硬朗。王女士有位孝顺的儿子陈先生，出于对老人的关爱，陈先生于2018年12月24日为其母投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元，年缴费1880元。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2021年3月的一天，王女士突然感觉有点头晕，便跟随家人到附近门诊做检查。由于门诊医疗条件有限，当时被医院诊断为贫血，回家休养调理即可。

过了一段时间，王女士的身体状况并未见好转。陈先生随后就带着王女士前往邯郸市第一医院做进一步检查，被确诊为急性非淋巴白血病。因顾忌王女士心情，陈先生并未将检查结果告知王女士，但一直陪王女士进行治疗。

在第一阶段治疗结束后，陈先生想起来自己曾为母亲投保的保险，怀着期望与忐忑的心情拨打了富德生命人寿邯郸中心支公司理赔报案电话。

邯郸中支理赔人员在接到陈先生报案电话后，及时与当初帮助陈先生投保的保险代理人一同前往被保险人家中进行慰问，并协助陈先生办理了理赔申请。2021年4月15日陈先生正式提出理赔申请。富德生命人寿邯郸中支收到理赔材料后，立即开启绿色理赔服务通道，在第一时间进行资料审核，最终认定案件符合《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》恶性肿瘤的理赔标准。

2021年4月16日，邯郸中支将赔付的恶性肿瘤保险金共计10万元打入客户账户中。王女士收到理赔款后心情十分激动，委托家人及代理人到富德生命人寿邯郸中支表示感谢：“没想到每年仅交一千多元就能理赔十万元，现在真是庆幸当时买了保险，家里不用再为后续治疗费而忧心。”他们还对富德生命人寿快速的理赔服务表示感谢。

人生无常，无法预知未来，一旦发生不测，保险将会为自己撑起一片天空。“以人为本、以客为尊”是富德生命人寿始终秉承服务理念，邯郸中支全体员工愿用真诚的服务为千家万户送去保障，用保险呵护每个家庭的幸福。（文/彭湃）