信守承诺、真情守护--富德生命邢台中支快速理赔获赞誉

“以人为本、快捷赔付”是富德生命人寿邢台中支给予客户的理赔服务承诺。日前,邢台中支快速赔付20万元重大疾病保险金,赢得了客户的由衷赞誉。

家住邢台的王女士在一家超市上班,工作之余还要照顾孩子的生活,把家里打理的也是井井有条,一家人生活的幸福美满。2020年6月,王女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》两款产品。

2020年底,王女士感觉身体乏力、食欲不振,当时也没放在心上以为就是累了。2021年3月份,王女士身体状况没有好转反而增加了肚胀,在爱人的陪伴下来到医院就诊,经过检查最终被诊断为胃恶性肿瘤,这无疑让原本幸福的家庭措手不及陷入悲痛之中。

住院治疗期间,王女士想起曾经购买的重大疾病保险,于是拨打富德生命人寿的客服电话进行报案。邢台中支理赔人员接到报案后,第一时间了解详情,获取信息,及时联系王女士,并告知理赔所需资料。

4月13日,邢台中支收到完整的理赔资料后,立即开展理赔调查,经调查属于保险责任范围。按《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》条款约定,给付重大疾病保险金15万元,并豁免自2021年6月起《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》应交的续期保险费,按《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》 赔付理赔金5万元。

收到理赔款后,王女士及家人心情很不平静,特意制作了一面写有“信守诚诺、快捷理赔;意外无情、富德有爱”的锦旗送到邢台中支,她告诉工作人员:“生活中充满了未知的风险,自己前期购买的重疾医疗保障为自己后续治疗提供了有力的支撑,也让自己的家庭没有因此而受到太大的改变。”

保险的高效理赔,才能让保险的作用快速发挥出来,客户的利益才能及时得到保障。富德生命人寿邢台中支将秉承“内诚于心、外信于行”的价值观,以优质快速的理赔服务为更多的客户送上保险的关爱,真诚为客户保驾护航!(文/师燕)

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