信守承诺、真情守护--富德生命邢台中支快速理赔获赞誉

“以人为本、快捷赔付”是富德生命人寿邢台中支给予客户的理赔服务承诺。日前，邢台中支快速赔付20万元重大疾病保险金，赢得了客户的由衷赞誉。

家住邢台的王女士在一家超市上班，工作之余还要照顾孩子的生活，把家里打理的也是井井有条，一家人生活的幸福美满。2020年6月，王女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》两款产品。

2020年底，王女士感觉身体乏力、食欲不振，当时也没放在心上以为就是累了。2021年3月份，王女士身体状况没有好转反而增加了肚胀，在爱人的陪伴下来到医院就诊，经过检查最终被诊断为胃恶性肿瘤，这无疑让原本幸福的家庭措手不及陷入悲痛之中。

住院治疗期间，王女士想起曾经购买的重大疾病保险，于是拨打富德生命人寿的客服电话进行报案。邢台中支理赔人员接到报案后，第一时间了解详情，获取信息，及时联系王女士，并告知理赔所需资料。

4月13日，邢台中支收到完整的理赔资料后，立即开展理赔调查，经调查属于保险责任范围。按《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》条款约定，给付重大疾病保险金15万元，并豁免自2021年6月起《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》应交的续期保险费，按《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》 赔付理赔金5万元。

收到理赔款后，王女士及家人心情很不平静，特意制作了一面写有“信守诚诺、快捷理赔；意外无情、富德有爱”的锦旗送到邢台中支，她告诉工作人员：“生活中充满了未知的风险，自己前期购买的重疾医疗保障为自己后续治疗提供了有力的支撑，也让自己的家庭没有因此而受到太大的改变。”

保险的高效理赔，才能让保险的作用快速发挥出来，客户的利益才能及时得到保障。富德生命人寿邢台中支将秉承“内诚于心、外信于行”的价值观，以优质快速的理赔服务为更多的客户送上保险的关爱，真诚为客户保驾护航！（文/师燕）