人保财险邢台市分公司:“春暖花开 温暖驿站”传递人保温度

人保财险邢台市分公司:“春暖花开 温暖驿站”传递人保温度

4月30日至5月6日,人保财险邢台市分公司在邢台南高速口搭建了以“人民保险心服务、温暖伴您欢乐行”为主题的线下心服务“春暖花开·温暖驿站”,为广大车主提供优质服务。

结合广大车主在“五一”期间返乡和游玩的出行需求,此次搭建的线下心服务“温暖驿站”提供如下服务:一是面向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务及相应理赔服务,同时根据疫情防控的特殊需求,线下心服务“温暖驿站”除提供矿泉水、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资外,还配备口罩、消毒湿巾、消毒液等防疫物资,协同高速口的防疫站共同做好防疫宣传等工作,在此期间,共提供服务188人次。二是开展以“警保联动”为主题的宣传推广活动,在线下心服务“温暖驿站”中增加交通事故处理等便民服务,共处理交通事故57起,现场处理事故41起。三是通过“温暖驿站”为“5.12防灾减灾宣传周”进行活动预热和宣传。推广今年“防范化解灾害风险、牢固安全发展基础”防灾减灾的主题,通过“温暖驿站”向社会公众,深入开展防灾减灾等知识的宣传,普及防灾减灾专业知识和技能,提高宣传效果。

通过本次“春暖花开·温暖驿站”活动,人保财险的理赔人员通过热情的服务获得了过往车主的一致好评,真正体现了人保“温度”。

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