千里送来锦旗,只为感谢平安理赔的暖心

老家河北的李先生年轻时就到武汉闯荡,从一个人生地不熟的外地人,到通过辛勤努力工作开创一番属于自己的事业,李先生饱尝艰辛和人间冷暖。考虑到自己工作压力大,生活不规律,于是在很早的时候就为自己购买了一份平安福重疾保险和e生保医疗险,让自己能够勇敢面对生活的不测,万一发生风险时,有足够的钱来治疗疾病,给家人一份安心。

然而人生总是充满了悲欢离合,就在李先生的生意顺风顺水时,一场发烧改变了李先生的命运。因为间断的发烧不适,李先生到医院进行检查,在化验结果出来后,医生建议李先生抓紧时间办理住院,医生的通知让李先生不敢相信,发烧怎么还要住院治疗。经过进一步的检查,李先生被确诊为急性髓系白血病,一场与死神的赛跑开始了。

李先生想到自己还有在平安购买的保单,但和其他客户不同的是,李先生的两张保单,一张是在武汉购买的,一张是在邯郸购买的,于是李先生联系了武汉的代理人,告知疾病情况后代理人开始跑前跑后协助客户办理理赔。邯郸的保单是续期督导服务的,记得李先生当时告知续期督导自己不愿意继续交费,在续期督导的坚持下,李先生继续交费了,没想到刚过了三个月就用上了,在万分感激之余李先生拨打了续期督导的电话,邯郸续期督导知道客户的病情后,告知e生保可以垫付医疗费,让客户可以安心住院,李先生没有想到平安还有这些贴心的服务,在续期督导的协助下,平安根据客户的病情垫付了医疗费6万元,让李先生在武汉最好的医院进行治疗。

首次治疗花费了20余万,医保报销完之后还剩6万多,正好是垫付的金额,让李先生真正感受到了购买保险的意义和价值,随后保险公司又赔付了12万元的重疾保险金,理赔款的到账让李先生可以很快又一次住院进行化疗,及时挽救自己的生命。第二次住院李先生又花费了19万余元,医保报销后剩余13万多,平安再次将这13万余元赔付给了客户。期间,客户有任何关于理赔的问题都会咨询邯郸的续期督导和理赔人员,邯郸机构都对其进行耐心细致的讲解和宽慰,让李先生感受到了无微不至的关怀与温暖。

在李先生的心里一直想表达对工作人员的感激,但是考虑到自己身体不方便,不能亲自到公司致谢,千言万语无法表达自己的感动,于是李先生在千里之外制作了两面锦旗,对续期督导和理赔人员表达自己最真挚的感谢。

一面锦旗,是客户对平安理赔工作的赞许和认可,一份温暖的理赔,让客户感到暖心,平安人寿的服务永远在路上,全心全意服务每一位客户。

千里送来锦旗,只为感谢平安理赔的暖心

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