千里送来锦旗，只为感谢平安理赔的暖心

老家河北的李先生年轻时就到武汉闯荡，从一个人生地不熟的外地人，到通过辛勤努力工作开创一番属于自己的事业，李先生饱尝艰辛和人间冷暖。考虑到自己工作压力大，生活不规律，于是在很早的时候就为自己购买了一份平安福重疾保险和e生保医疗险，让自己能够勇敢面对生活的不测，万一发生风险时，有足够的钱来治疗疾病，给家人一份安心。

然而人生总是充满了悲欢离合，就在李先生的生意顺风顺水时，一场发烧改变了李先生的命运。因为间断的发烧不适，李先生到医院进行检查，在化验结果出来后，医生建议李先生抓紧时间办理住院，医生的通知让李先生不敢相信，发烧怎么还要住院治疗。经过进一步的检查，李先生被确诊为急性髓系白血病，一场与死神的赛跑开始了。

李先生想到自己还有在平安购买的保单，但和其他客户不同的是，李先生的两张保单，一张是在武汉购买的，一张是在邯郸购买的，于是李先生联系了武汉的代理人，告知疾病情况后代理人开始跑前跑后协助客户办理理赔。邯郸的保单是续期督导服务的，记得李先生当时告知续期督导自己不愿意继续交费，在续期督导的坚持下，李先生继续交费了，没想到刚过了三个月就用上了，在万分感激之余李先生拨打了续期督导的电话，邯郸续期督导知道客户的病情后，告知e生保可以垫付医疗费，让客户可以安心住院，李先生没有想到平安还有这些贴心的服务，在续期督导的协助下，平安根据客户的病情垫付了医疗费6万元，让李先生在武汉最好的医院进行治疗。

首次治疗花费了20余万，医保报销完之后还剩6万多，正好是垫付的金额，让李先生真正感受到了购买保险的意义和价值，随后保险公司又赔付了12万元的重疾保险金，理赔款的到账让李先生可以很快又一次住院进行化疗，及时挽救自己的生命。第二次住院李先生又花费了19万余元，医保报销后剩余13万多，平安再次将这13万余元赔付给了客户。期间，客户有任何关于理赔的问题都会咨询邯郸的续期督导和理赔人员，邯郸机构都对其进行耐心细致的讲解和宽慰，让李先生感受到了无微不至的关怀与温暖。

在李先生的心里一直想表达对工作人员的感激，但是考虑到自己身体不方便，不能亲自到公司致谢，千言万语无法表达自己的感动，于是李先生在千里之外制作了两面锦旗，对续期督导和理赔人员表达自己最真挚的感谢。

一面锦旗，是客户对平安理赔工作的赞许和认可，一份温暖的理赔，让客户感到暖心，平安人寿的服务永远在路上，全心全意服务每一位客户。