诚信理赔 快捷服务--富德生命人寿邢台中支获客户称赞

人间大爱，保险相随。一份保险，虽然不能避免意外的发生，但可以在风险来临之际帮客户担起家庭的责任，延续对家人的关爱。

家住邢台的刘先生已步入中老年，有个幸福的家庭，孩子已成家有了可爱的宝宝，一家人生活的开心、快乐。2017年1月份，在朋友的推荐下，他为自己购买了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》（2017版）。

意外总是来的那么让人措手不及。2020年11月的一天，刘先生在家煤气中毒身故，突如其来的不幸让整个家庭失去了顶梁柱，妻儿的悲痛无法唤醒刘先生，家人在悲痛中处理了刘先生的事情。

处理完刘先生的后事，转眼就到了2021年的1月份，刘先生家人接到富德生命人寿服务人员的缴费提示电话时，才想起来刘先生曾经购买过的保险。在与服务人员沟通后，刘先生的家人拨打了富德生命人寿的报案电话。

接到报案后，富德生命人寿邢台中支理赔人员及时了解情况，一边对刘先生家人表达慰问，一边快速调查案情，并指导客户收集整理理赔相关资料。

经调查核实，刘先生购买的《富德生命理财五号两全保险（万能型）》（2017版）案件属于保险约定的责任范围。

2021年5月11日，刘先生的家属提交正式的理赔材料，工作人员立即展开案件处理，在审核完毕后，当日就将刘先生的身故保险金连同33478.54元转入了刘先生家人指定的账户。

收到理赔款后，刘先生家人心情复杂，在电话中对工作人员说：“刘先生虽然离开了家人，但他对家庭的关爱，通过这份保险，还一直陪伴着家人。”电话中，刘先生家人还对富德生命人寿快速的理赔服务表示感谢。

富德生命人寿邢台中支一直秉承“富及民众、德行天下”核心价值观”，不断提升工作品质，把“以人为本、快捷赔付”当做对客户的理赔服务承诺，用快捷高效的服务回馈广大客户的厚爱，与客户心手相连，赢得了客户的信任。（文/师燕）