贴心守护 温情相伴--富德生命张家口中支当日赔付重疾险

近日,富德生命人寿张家口中支处理了一例重大疾病的理赔案,不仅让客户切身体验到了富德生命人寿服务的贴心和周到,还体验到了富德生命人寿理赔的快速高效,获得了客户的普遍赞誉。

张家口市宣化的客户王女士于2017年4月购买了富德生命人寿的重大疾病保险,保额为10万元。2021年1月王女士感觉身体不适,体检后查出患有乳腺癌,家人随后带她到北京中日友好医院住院治疗。在住院期间,王女士进行了理赔报案。张家口中支工作人员接到报案后,及时与客户取得了联系,一方面对客户进行探视,一方面提示客户及时整理理赔材料。

2021年5月初,王女士安全渡过手术后的观察期,出院回家休养。张家口中支工作人员获知信息后,及时赶赴客户家中进行慰问,并把理赔资料收集齐全,当天就返回公司处理完成,并按照合同约定把赔付金10万元打入客户的账户。

刚刚送走张家口中支工作人员的王女士收到理赔款后,感到非常突然,她打来电话给张家口中支工作人员说:“真没想到,我刚把理赔资料交上去,当天就收到了你们的理赔款,富德生命人寿的服务真是快捷,你们的服务我非常满意。这笔理赔款对我来说很及时,真是雪中送炭,解决了我治疗疾病的后顾之忧。”

“以人为本、以客为尊”一直以来都是富德生命人寿坚持的服务理念,张家口中支在处理理赔案件的过程之中,始终把快捷、高效作为重要的指标,致力于让每一位客户都获得良好的消费体验,确保客户的权益得到有效的保障。

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