富德生命人寿承德中支推出客户生日礼遇活动受欢迎

不断提升服务质量、创新服务方式,是现代金融业不懈的追求。富德生命人寿承德中支一直把服务作为经营的核心内容,近期为VIP客户推出的生日礼遇尊荣服务,赢得广大客户的一致好评。

进入2021年二季度以来,承德中支利用服务升级、打造后援服务一体化的优势,整合优势资源,为公司每一位VIP客户在生日期间提供尊享服务体验,送上生日祝福和精美生日礼物。截止5月5日,承德中支已为20余位客户提供该项服务,工作人员根据系统大数据信息,整理出黄金、铂金级VIP客户清单,在他们生日来临之际,及时为客户道一声生日快乐,送上一份生日祝福。体验到这一服务的客户均获得良好的满意度,客户们纷纷反馈:“生日尊享礼遇活动非常贴心,礼品虽小,但让人感到家人般的温暖。购买富德生命人寿的产品能让客户获得这样超值的服务,令人放心。”

富德生命人寿通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动、全方位多样化的客户健康增值服务以及差异化VIP尊享服务,与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。把客户满意作为企业经营的试金石,将一切为了客户的理念贯穿于企业整体运作之中,客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与客户认同。公司积极探索电子化绿色金融,拥有业内先进的人脸识别、电子签名技术,实现了从投保到理赔全流程E化服务体系。公司推出了“带息理赔”服务举措,并提供“1234”特色理赔服务,即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。

为满足不同客户需求,公司陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请,现场结案、实时支付,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。

“金杯银杯不如客户的口碑”,富德生命人寿重视客户体验,努力为客户提供最优质的服务。“客户是根,服务是本”承德中支公司将充分利用后援一体化的优势,创新服务方式,为客户送上最贴心的服务。(文/计德顺)

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