风险无情 富德生命人寿及时赔付

2020年5月21日，家住河北省承德市的客户程先生由其单位统一投保了富德生命人寿团体保险产品《富德生命永泰团体意外伤害保险（2014版）》，含身故保额10万元，附加《富德生命附加团体意外伤害费用补偿医疗保险》保额10000元。  2021年3月16日，程先生在工地施工时不慎摔倒，致使颅脑重度损伤，经承德市附属医院抢救无效后死亡。

其单位随即打电话给富德生命人寿承德中支进行联系。公司经办人员接到电话后，立即协助客户家属拨打95535进行报案，接到报案后，理赔人员立即赶往医院并探望客户家属，并及时告知理赔所需资料，核实事故情况。

程先生家属在料理完后事，在理赔人员的协助下向承德中支递交了理赔申请资料。经审核，此案件属于保险责任范围，仅用一天时间就将身故理赔金10万元、医疗理赔金1万元，合计11万元理赔款支付到程先生家属账户。

收到理赔款后，程先生的家属心中非常感叹，她们对理赔人员说：“世事无常，谁都不知道明天和意外哪一个先来。家里的顶梁柱不在了，但这笔赔款还体现着他对家的爱，他还和我们在一起。”电话中，程先生家属还对承德中支的及时赔付和周道的服务表达了谢意。

人的一生中总存在一些无法预料的意外，如果一个鲜活的生命逝去，留给家人的是无尽的痛苦与哀思。但拥有一份保障，可以让生者能及时得到一定的经济补偿，渡过暂时的难关，这正是保险大爱的体现。保险虽然不能改变生活，但可以防止我们的生活被改变。

富德生命人寿始终秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，致力于为客户提供优质的服务，持续为客户送上便捷、快速的理赔。近年来，公司陆续推出了“带息理赔”、“理赔1234”等服务方式，在服务技术方面也在不断创新，“掌中赔”、“自助理赔”、“移动调查”、“云赔”、“快赔”、“视频调查”等都为客户带来新的消费感受，公司用行动践行着“富及民众，德行天下”的核心价值观。（文/计德顺）