平安人寿张家口中支:意外无情,平安关爱

近日,平安人寿河北分公司张家口中心支公司理赔岗工作人员接到报案,宋老先生48岁的儿子脑出血身故,理赔人员亲自上门服务,用热情与专业为宋老先生送去温暖与关爱。

经了解,客户宋先生于2010年1月2日为自己投保智盈人生10万元,投保期间均按时缴费。2021年3月11日,宋先生在家中突发脑出血,家人立即拨打120急救,送至医院后抢救无效身故。宋先生现年48岁,至今未婚无子女。白发人送黑发人,其父母满怀悲痛为宋先生办理了后事。整理遗物时找到宋先生投保的保险,便拨通了报案电话。理赔工作人员了解到这种情况后,便带着慰问品亲自上门为宋老先生夫妇服务,协助老夫妻俩准备理赔材料。经调查审核,由于宋先生未婚无子女,第一顺序继承人为其父母,受益人准确。提起理赔手续后,经授权成功将理赔款转账至宋老先生名下。

意外无情,平安有爱。平安人寿河北分公司张家口中心支公司用实际行动向客户展示了优质的服务,践行了对客户的承诺,更充分展现了平安“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,得到客户好评。(通讯员:刘泽旭)

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