客户突然离世，富德生命承德中支及时赔付让爱延续

每个人都希望自己及家人生活品质越来越好，当疾病和意外不可预见的时候，保险将成为家庭最坚强的后盾，保险承担的是爱和责任。

2020年11月22日午后，家住承德县的王女士外出上班时，突然接到消息：丈夫李先生突然倒地昏迷。家中年仅9岁和6岁的孩子，看到爸爸倒地后，立即跟妈妈打电话，并呼叫邻居来帮忙，邻居见状急忙拨打120。很遗憾，呼啸而来的120也没有挽救李先生的生命，年仅39岁的李先生当天下午还是因呼吸心跳骤停心肌梗塞离开了人世。

这突如其来的巨大悲痛使整个家庭在接下来的日子里陷入了黑暗，家中失去了顶梁柱，上有年迈的母亲下有两个还未成年的儿女需要抚养，这该怎么办？办理完李先生的后事，时间转眼就到了2021年4月，正为日后的生活担忧之时，一位朋友的来访为她提了醒：“李先生生前有没有购买保险？你们理赔了吗？”这句话立即让王女士回忆起来，李先生生前曾在富德生命人寿为自己购买过一份保险。

原来，在2019年7月，李先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额10万，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元。

于是王女士立即拨打报案电话。富德生命人寿承德中支接到报案后，理赔人员随即与王女士取得联系，并协助王女士收集准备相关的理赔资料，同时开展理赔调查取证工作。

2021年5月13日，王女士正式向富德生命人寿承德中支提交理赔资料进行申请。经审核，确认符合保险责任范围，理赔人员随即开通理赔绿色通道。仅一天时间就将理赔款身故保险金10万元，身故利息172.19元，累计100172.19元，打到受益人账户中。

风险无情，保险有爱。一份保单及时为一个家庭纾危解困，这就是保险存在的意义，也是保险人为之奋斗的力量源泉。经济上的补偿虽不能换回一个逝去的生命，却能在给予家庭爱的延续。富德生命人寿始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，认真履行承诺，愿用保险为千家万户保驾护航。（文/计德顺）