围绕保单做服务、为客户“量体裁衣”的富德生命人寿沧州中支绩优精英王秀荣

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荣誉轨迹

2012年参加总公司峰会荣获优秀团队称号

2015年二、三季度成功入围“河北富德生命2015年二季度名人堂峰会”,凤凰恒星称号

2016年成为富德生命人寿沧州中支“经营俱乐部会员”

2019年荣获总公司首届营销峰会凤凰强者四星会员称号

2020年荣获河北省保险行业人身保险服务标兵荣誉称号

2020年荣获IDA铜龙奖

2020年荣获19年司庆优秀团队

2020年荣获分公司开门红卓越团队

2021年第一期凤凰2000培训中荣获百月凤凰晋升之星称号

在外人看来,王秀荣的保险生涯一路顺风顺水,2012年机缘巧合之下加入公司,当年就入围总公司峰会,还获得优秀团队称号。此后,一系列内外部荣誉纷至沓来,今年,王秀荣又荣登百月凤凰荣誉殿堂。经过时光的洗礼,这位曾经的酒店日用品推销员,已经成长为一位优秀的高级分区经理,一位行事干练的职业保险人。

回首近十年的保险之路,王秀荣表示,有拼搏,有汗水,有迷茫,有挣扎,有成长,也有喜悦。她总结说,从第一月凤凰到百月凤凰,关键在于从客户角度出发,围绕保单做好服务,用量体裁衣的思维,把合适的产品卖给合适的客户,实现客户和保险营销员的双赢。

精诚专业,用保单检视打开签单之门

王秀荣认为,保险要取得成功,关键在于“服务”,售前服务与售后服务缺一不可。从与客户第一次见面开始,王秀荣便积极地讲解保险理念和保险产品的相关知识。在服务过程中,她认真对待每一次风险评估,每一个保险方案设计,每一份保险服务书制作,直至保险单签发和送达。王秀荣用严谨、专业、细心的工作态度,赢得客户的信任。

王秀荣表示,保单检视常常能为进一步开发客户带来良好效果。每次为客户提供上门服务时,王秀荣都会热情主动给客户作保单检视,王秀荣说,“我希望每一位客户都是明明白白消费,清清楚楚了解保险保障范畴。”王秀荣用通俗易懂的语言,简单明了地逐条向客户讲解保险责任与利益,告知客户交费转账等细节,同时配合保单管家,一边讲解,一边记载。通过这种方式,让客户一目了然地知道自己享有的保障内容,同时还可以检视客户的保险缺口,然后再有针对性地向客户推荐产品。

王秀荣坚持以诚待人,取信于人。她表示,让客户明明白白消费是她的工作准则。不论客户保单大小,也不论是路途远近,王秀荣都一视同仁,为客户提供高质量的服务。几年来,王秀荣的保单持续率都维持较高水平,并且多年未发生一起客户投诉事件。

“量体裁衣”,为客户提供个性化服务

在个性化服务上,王秀荣也狠下工夫,争取“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的产品和服务。她总是耐心细致地为客户解答疑难,认真负责地为客户解决问题,并经常主动上门回访客户,以便及时了解情况,为客户做出满意的处理。对于一些企业主客户,王秀荣还深入了解客户企业的经营状况,认真分析客户保险需求,有针对性地制定保险方案,不断增强客户的满意度。

王秀荣以其扎实的专业技能、以诚立信的工作作风树立了一个优秀的保险人形象。从入司至今,王秀荣共服务过723位客户,送出超2亿元的保险保障。未来,她将坚定地走在寿险征途,用自己的专业能力,为更多人送去合适的风险保障。

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