平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

7月11日是入伏的第一天,下午两点多,天空中乌云密布,狂风不断,一时间暴雨骤降。这是今年入汛以来最强的一次降水过程,短时的强降雨造成石家庄、邯郸、保定多个路段积水严重,车辆遭遇水淹,截至7月12日,平安产险河北分公司已累计收到车险暴雨报案1238笔。

早在暴雨来临前,平安产险河北分公司就第一时间通过平安好车主、企业保、官微、朋友圈多次发布灾害预警及雨天行车注意事项,温馨提示广大车主的出行安全,并引导客户通过线上方式进行报案,确保平安客户能够得到及时、高效的理赔服务。

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

为快速应对暴雨引发的车险理赔案件,平安产险河北分公司迅速推出多项应急措施,开通绿色理赔通道,简化理赔单证。全员上岗,多措并举,帮助客户减少损失。实时监控报案情况,积极协调施救单位,安排“平安专属救援车”,第一时间赶赴受灾现场,确保平安客户受灾车辆能够得到及时施救。

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

与此同时,河北产险暴雨应急小组第一时间赶赴现场,卷起裤管走进暴雨、深入积水,主动联合市政、交警、行协部门,在积水路段驻扎、提示过往车辆安全!平安的查勘车纷纷贴上“积水路段,谨慎出行”的醒目条幅,与广大查勘员一同守护每一位车主的出行路。

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

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平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

暴雨过程中,邯郸查勘员王艳飞接到报案,客户车辆被困水中,无法移动。听到客户电话那头焦急的声音,王艳飞迅速赶到现场,看到客户车辆被困在一片积水中,而王艳飞的停车位置距离水中的被困车辆有几百米距离,考虑到客户还被困在车上,王艳飞立刻脱下鞋袜,挽起裤腿淌入深水中,走到客户车前,安抚客户,并尽快安排车辆前来救援!

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

道路排水口的畅通与否,关乎着路段积水的高度,狂风下掉落的树叶和杂物一旦堵住排水通道,积水将快速上涨并影响过往车辆。值守在和平西路和植物园街交口的石家庄查勘员林猛,拿起了工具,帮助市政的工作人员清理起道路的积水。看到排水口被树叶和塑料袋等杂物堵住,林猛冒雨上前,直接伸手把杂物一一捡起,将排水口清理畅通,确保积水及时排走,引得过往的行人为他竖起了大拇指!

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

暴雨突袭,道路上的车辆减少,偶有几个行色匆匆的行人也在赶着回家躲雨,但是“平安橙”们却在雨中逆行出发,只因他们心中牵挂着雨中焦急的出险客户,心系着每一位车主的出行安全,他们是车主最坚强的后盾!

根据河北气象台发布的预报信息,本次降雨并未结束,暴雨无情,平安有爱,后续,平安产险河北分公司将坚持“客户导向”, 积极践行企业社会责任,密切关注灾害情况,全力落实灾后理赔工作,安排专人跟进暴雨水淹车辆,积极处理,提升受损车辆理赔时效,通过及时、专业、高效的服务,切实传递暖心的服务。

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