健身抽奖献爱心 富德生命人寿张家口中支客户节活动获赞

盛夏时节,正值富德生命人寿开展第十五届客户节之际,张家口中支积极开展各项客户服务节活动,赢得了广大客户赞誉。

一直以来,张家口中支遵循“以人为本,以客为尊”的服务理念,在“保险保障+健康管理”的线上线下健康增值服务中,让客户感受到有温度、有价值的服务。本届客户节通过精彩的活动与零距离的互动交流,为客户带来更优质的多元服务、高品质的活动体验。特别是微信小程序“富德心服务”深入人心,广受赞誉,此平台以“低碳环保联盟健康计步走”活动为基础,提供的“在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评、健康资讯、疾病库、健康档案”七项服务项目。特定健康险健康增值服务“电话医生、门诊预约、重疾绿通服务”三大项服务。

6月29日,李女士来到张家口中支营运柜面,领取之前补发的保险合同。一进营业厅大门,她就高兴的对柜面工作人员说,“你们公司组织的健步走活动不仅锻炼了身体,还有抽奖活动,真得挺好的,前两天我进行了健步走后点了一下抽奖的转盘,结果中奖了,中了一个养生壶,昨天居然给寄到我家了。那天我还跟朋友聊天说起了高血压和痛风的话题,我试着用‘在线问诊’,电话咨询了专科医生,医生讲解的非常到位,我的朋友终于被说服决定按医嘱改变生活方式。你们公司举办的客户节真的是非常贴心,真正让客户体会到客户节的意义,我给你们点赞!”

借助服务契机,与客户产生互动,将活动融入到客户关系维护中,使服务转化为生产力,助力公司业务发展。公司始终秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,通过各项客户服务活动的开展,持续提升客户服务体验、提高公司品牌影响力。(文/任丽霞)

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