我们在一起 汇聚成“洋”——太平洋健康险吴冬伟服务侧记

“去复兴馆怎么走？”

“你好，园区内吃饭的地方在哪？怎么走？”

“请问卫生间在哪个地方？”

六月份的上海，烈日炎炎。来自中国太保旗下太平洋健康险的花博会志愿者吴冬伟为一位位游客指完路后，低头一看已过中午12点，凉爽的室内食堂仍然人头攒动，他顶着头顶毒辣太阳，在室外匆匆解决一顿午饭，又快速地投入紧张而又忙碌的志愿服务工作中去。

站在世纪馆的咨询台前，解答园区景点、线路、交通等相关问题是吴冬伟的工作内容。每天都会有成千上百的游客过来询问，吴冬伟都会一一耐心解答，有些问题的回答自己都不记得说过多少次。“游客来到园内，看到服务台就会有各种各样的问题，看到我们志愿者也格外亲切，我们必须给予到位的服务”，吴冬伟语气坚定。

或许是出于热爱，2016年加入中国太保健康险的吴冬伟，已经多次参与志愿活动：2018年第一届进博会“平安地铁 党员护行先锋”进博会地铁志愿服务活动、2020年第三届进博会及2021年3.5学雷锋日志愿服务活动中，都有他热心忙碌的身影。

为了做足准备迎接第十届中国花博会，健康险的志愿者选拔在4月便已开始。又经过1个月左右的协调统筹，吴冬伟和他的同事们于5月中旬完成志愿者AHA培训，而公司志愿者急救包、消毒防疫用品等现场服务物资的筹备也花了整整十天。这些事先的准备，在他看来都是紧急又耗时的工作，但是有了志愿者同事们的协助，一切都及时且顺利地完成了，让在一线的志愿者们得到了全方位的工作保障。

太平洋保险花园里有一位可爱的吉祥物“洋洋”，非常受到前来游览的游客朋友的喜欢，大小朋友都爱和洋洋合影留念。到底谁是洋洋？吴冬伟笑着说，“我们每个人都是洋洋。一位志愿者的力量或许微不足道，但我们在一起就可以汇聚成洋！”，中国太保志愿者吴冬伟又转身奔赴他的服务岗位。