富德生命河北分公司开启2021年“创优杯”业务技能竞赛

盛夏7月,富德生命人寿河北分公司2021年第七届“创优杯”运营条线业务技能竞赛如约而至。本次竞赛沿用“赛出精彩 成就未来”的主题,将在7月-9月全省开展。通过竞赛活动的举办,持续推进大运营服务体系建设,全面提升运营条线服务水平和能力,增强运营团队的凝聚力和战斗力。

本次竞赛对象为全辖运营条线在职员工。竞赛内容包含微课大赛、兼职讲师大比武、专业技能大比拼、蜂王争霸四项。其中微课大赛的竞赛内容为向内、外部客户介绍运营条线创新成果、服务亮点及运营知识,用通俗易懂表达方式,突出重点、传播运营正能量;兼职讲师大比武的竞赛内容为运营条线新员工应知应会基础课程,可介绍行业、公司、营运工作、岗位职能、岗位基础知识等;专业技能大比拼中,按照核保核赔、客户服务、电话服务、信息技术服务等五大模块的八大序列进行PK赛,各序列的第一名将参加总公司现场的蜂王争霸竞赛,以现场演讲的形式评选出年度蜂王。

此次“创优杯”竞赛旨在以比促学,以赛促训,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,通过业务技能竞赛形式促进全省营运人员的技能提升,提高运营员工学习、风控、创新和服务能力。路虽远行则将至,事虽难做则必成。“创优杯”竞赛是团结一致共拼搏的精神展现,是体现公司文化风貌、体现专业水平、体现责任与担当、体现整体价值的关键,相信随着竞赛的有序开展,富德生命人寿河北分公司全体营运人员必将做到专业致胜,以更好的服务带给客户更优质的体验!(文/罗丞容)

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