奋战灾情一线 高效查勘施救 ——中银保险河北分公司积极协助客户做好防汛减灾工作

7月入汛以来,河北省各地市持续遭受暴雨袭击,中银保险河北分公司辖内非车险理赔人员放弃休息日、7*24小时奋战在灾情的第一线,高效查勘,全力帮助客户做好防汛减灾。

“我们的在建工程被大雨冲垮了,路基、边坡还有临时项目部都冲毁了,你们赶紧派人来吧。”唐山某路桥集团项目部白先生拨通了中银保险客服电话95566报案。接到报案后,中银保险河北分公司理赔人员急客户所急,放弃周末休息日,连夜驱车冒雨前行6个小时到达受灾地点,立即趟水展开丈量、逐项统计工程量,协助客户施救财产,清理隧道淤泥,在安抚客户的同时指导完善索赔手续,在最短时间内完成了该案现场查勘。看到中银保险理赔人员专业高效的工作,客户焦虑的心情也逐渐缓解。

暴雨无情、中银有爱。今年汛期以来,中银保险河北分公司理赔人员奋战在灾情一线,全力做好案件查勘工作,积极协助客户减少灾害损失,高效处理了一批因暴雨所致受灾的案件,如石家庄地市某管廊工程因暴雨倒灌浸水设备受损、邢台地市某制钉厂因暴雨冲泡原材料及设备、邯郸地市某公路建设集团因暴雨彩钢房坍塌路基沉降、保定地市某建设集团因暴雨冲毁工地、秦皇岛地市某生物农业股份公司专家楼因暴雨冲毁等等,累计向客户提供查勘施救服务20余起,以专业高效的理赔服务解决客户的燃眉之急。(王建娟)

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