富德生命人寿承德中支“云赔技术”速赔重疾险15万元

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河北承德王女士,是当地个体户,今年50岁,事业小成,具有比较强的保险意识和健康理念。2019年6月21日王女士在亲戚的推荐下购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额150000元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额5000元,《富德生命附加意外门急诊医疗保险》,保额2000元。

2020年7月末,王女士因身体不适前往医院检查,甲状腺彩超报告显示为肿瘤,经大夫综合评估认为需要进行手术切除。于是客户在医院的安排下转入肿瘤相关科室,王女士在与工作人员聊天时,吐露了内心的感受:“当时从平平无奇的老年病科突然转诊到肿瘤外科,心中的滋味别提多么曲折,此时,我前期购买的健康险成了我唯一的念想,只盼着能得到赔付,让自己的心理有一些安慰。”

2020年8月17日王女士出院,富德生命人寿承德中支获知消息后,安排工作人员进行探望、了解王女士情况,并协助她组织理赔申请资料。2020年9月2日,承德中支收到正式理赔材料,立即启用“云赔”技术,进行理赔处理,当天就把156000元(15万元重大疾病保险金,6000元为医疗费用补偿保险金,享受无理赔优惠1000元)理赔款转入客户银行卡中。

王女士收到理赔款后非常激动,她于2020年9月11日,携带印有“情系客户,一诺千金”的锦旗,来到富德生命人寿承德中支表达感激之情。王女士对工作人员表示:正是有了这份保险,才让我度过了这次难关,我要把发生在自己身上的故事讲给身边的人听,让大家能够认识保险、信任保险。(文/吴长琦)

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