富德生命张家口中心支公司开展金融知识宣传活动

根据张家口银保监分局《张家口2020年金融知识集中教育宣传普及活动实施方案》的通知要求,为了更好配合分局做好此项活动,进一步提升张家口中支的金融服务水平,助力打造良好的金融环境,帮助广大群众了解金融知识,富德生命人寿保险股份有限公司张家口中心支公司开展了“金融知识集中教育宣传普及”活动。

本次活动以 “抵制网络金融谣言,共建清朗网络空间”为主题、 “金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者,争做金融好网民”为口号进行活动开展,成立活动领导小组,由中支总经理担任组长,行政部与营运部联合负责活动方案的制定和实施。

活动通过线下及线上的宣传方式进行。在中支客服大厅悬挂条幅及展架,由客服人员对来访客户进行金融知识的普及讲解,采取有奖问答等方式宣传金融知识;在中支各楼层醒目位置张贴活动海报,对客户及中支员工进行宣传教育;在LED屏上滚动展示此次活动的相关口号,对广大群众起到一个知识普及的作用。在中支各大工作群、客户群及员工朋友圈积极转发金融理财、人民币、保险法、征信、反洗钱等宣传资料来普及与金融消费者密切相关的金融知识,并积极答复客户相关疑问。

本次学习活动要求对一线工作人员进行班前培训,做到金融知识熟练掌握,话术统一,保证在对客户进行金融知识普及时,充分体现公司的专业、高效。同时,还要求对活动中出现的问题进行沟通,定时定点进行活动复盘,总结活动的亮点与不足,进行反复学习与演练,保证活动高效、有序、高质量地开展。

本次金融知识集中教育宣传普及活动,广泛宣传了相关金融知识,有效提高了中支客服人员服务素质与技能,也积极助力了创建健康金融环境的工作。相信通过本次活动,富德生命人寿张家口中支也会在广大群众中树立更好的口碑。(文/张家口中支 王岳)

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