平安人寿河北分公司：4.95分钟闪赔，专业服务再获好评

近日，平安人寿河北分公司邢台中支一起理赔案件，仅用时4.95分钟就完成了疾病医疗理赔金的赔付，公司高效的理赔速度与专业的服务态度得到了客户的认可。

据悉，邢台客户孙先生是位“九零后”，保险意识很强，2017年时就为自己投保了鑫祥17,2019年又在朋友的推荐下投保了大福星保额16万元，附加大福星重疾保额16万元、住院费用A 2份，住院日额10份等附加险，保障全面。孙先生一直在外地工作，后因咳嗽、发烧去当地医院治疗，被确诊为普通肺炎，后续联系保单服务人员报案，服务人员为客户报案并协助其收集理赔资料，后续通过口袋E为客户上传，仅4.95分钟客户就收到了理赔通知，按照《住院日额条款》和《住院费用A 条款》共计赔付客户5000元。客户十分惊讶，表示原本以为自己还要回邢台办理，没想到这么方便，速度还这么快。对公司专业的理赔服务十分满意。

公司在追求服务速度的同时，一直以客户为本，保证服务质量。后续，将持续不断的优化服务细节，让客户感受到更好的服务。（通讯员：刘伟）