真诚相伴 情暖人心――富德生命秦皇岛中支及时理赔受赞誉

“你们公司的理赔服务真是好, 我庆幸为父亲买了你们公司的保险。父亲的疾病差点压垮了我们的生活,感谢富德生命人寿,感谢工作人员。”尚女士拉着理赔人员的手激动地说。

2018年10月,尚女士在富德生命人寿秦皇岛中支为自己的父亲投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》保险,保额10万元。“当时买这个保险的目的是考虑到家庭条件不好,怕万一父亲得病无力承担大笔的医药费。没想到,这个决定却在日后帮我的家庭解决燃眉之急。”尚女士动情地对工作人员说

2020年7月,尚女士父亲感觉肺部不舒服,一家人开始还以为只是普通的肺炎之类的疾病,就在社区诊所进行输液治疗,但一直没有好转。8月12日,尚女士带领父亲前往市中心医院治疗,医生发现并不是常见的呼吸系统疾病,就建议进一步检查。8月26日,尚女士与父亲前往北京协和医院,被诊断为肺部恶性肿瘤。刚听到这个消息,尚女士如泰山压顶,悲痛之余,她想起了曾为父亲买的保险,随后向富德生命人寿95535报案。

接到报案后,秦皇岛中支第一时间与家属取得联系,提示客户及时收集整理理赔材料。9月28日,经过一段时间的治疗,尚先生病情有所好转,随后出院。10月13日,正式向富德生命秦皇岛中支提交理赔申请。工作人员收到报案材料后,及时开展理赔查勘,核实无误后,10月15日就将10万元理赔款打入客户账户中。虽然这笔钱并非是巨额资金,但对于一个普通家庭,却解了燃眉之急,可以让他们安心继续治疗。

疾病无情,富德有爱。真诚的服务、高效的理赔,是富德生命人寿回馈客户信任的最好方式。秦皇岛中支愿用每一份保险为客户撑起一把遮蔽风雨的保护伞,用实际行动点亮生命的希望。(文/秦皇岛中支)

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