2019年3月8日,河北石家庄K女士投保合众人寿河北公司《珍爱幸福终身重大疾病》保险,基本保额15万元。2020年9月26日凌晨,K女士突发心口疼痛前往石家庄市人民医院就诊,诊断为急性心肌梗死。
被保险人告知公司保单服务人员后,服务人员协助客户拨打95515报案,后续分公司理赔人员联系客户并耐心认真的指导客户准备理赔资料。案件提交以后,审核符合保险责任,于2020年10月19日顺利结案并支付15万元理赔款。10月28日,K女士特意委托家人为合众人寿送来印有“风险无情,合众有爱”锦旗并当面表达了谢意。
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