富德生命人寿唐山中支上门服务 客户获良好消费体验

向客户提供优质的服务,不断打造良好的消费体验,是彰显现代金融服务水平的重要方面。富德生命人寿唐山中支一直致力于通过优质服务提升客户的满意度,打造公司品牌,树立良好的行业形象。

家住迁安的客户卢先生是当地一位小有名气的私营企业主,在唐山中支为自己和家人购有充足的保险,是富德生命人寿唐山中支铂金VIP客户。近入2020年冬季,由于业务发展的需要,卢先生的企业急需资金周转,他就想到自己具有充足保单,打算办理贷款质押贷款业务。由于卢先生距离唐山中支路途较远,他又忙于打理企业,一时无暇办理。

唐山中支在得知卢先生的需求后,立即安排工作人员主动进行联系,约定时间打算为他提供上门服务。经过多次沟通,11月9日,唐山中支工作人员一行三人,历经一个多小时的车程,如约来到卢先生的公司,第一时间为卢王先生办理了保单质押贷款业务,及时解决了客户的资金需求。当办理完相关手续后,卢先生拉着工作人员的手,非常热情地说:“这么冷的天、这么远的路,你们不辞辛苦地赶来为我服务,让我非常感动。我也在做企业的,深知服务的重要,富德生命人寿能为客户提供这么贴心的服务,一定能把公司做成一家好公司。”在临别之时,卢先生一直把工作人员送上汽车,久久驻立向他们挥手送别。

想客户所想,急客户所急,富德生命人寿唐山中支秉承 “富及民众,德行天下”的核心价值观,一如既往的做好客户服务,与广大客户一起,携手同行,共创美好生活。

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