客户突患重疾 富德生命承德中支雪中送炭显关爱

高效服务、及时理赔,在客户危难之季送上保险的关爱,是富德生命人寿承德中支不懈的追求。近些年,承德中支通过创新服务体系,打造优质的服务品质,赢得了广大客户的信赖和赞扬。

2020年10月2日,刚刚渡过仲秋节,魏先生吃过晚饭正打算休息,突然感觉胸口阵痛,呼吸困难。他的家人紧急把他送到当地医院就诊。检查结果显示肌钙蛋白升高、心电图异常,医生诊断为急性心肌梗塞,随后进行了紧急救治,所幸并无生命危险。

魏先生多年前曾为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》,同时还附加了《富德生命福相随重大疾病保险》和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》。魏先生的保险代理人获知住院的消息,前往医院探望,并在第一时间进行报案。接到报案后,承德中支的工作人员及时联系魏先生及其家人,了解病情同期开展案件调查。

2020年10月16日,魏生生正式提交理赔申请,经核实确认,魏先生的情况符合保险责任约定的理赔范围。10月19日,承德中支的工作人员到魏先生家中进行慰问,并把赔付的重疾保险金及住院补贴保险金共计12.32万元支付到账。这笔理赔金犹如雪中送炭,让魏先生一家人感受到了保险的大爱和来自富德生命人寿的关怀,为病痛中的他送去了温暖与呵护。他们对工作人员的贴心服务表示感谢,对承德中支的高效理赔表达赞扬。

“以人为本、以客为尊”,富德生命人寿承德中支愿用自己的努力为客户送上贴心的关怀,真守护每个家庭的幸福。(文/承德中支)

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