履行生命之约 传递人间大爱—富德生命人寿廊坊中支理赔重疾46万

有这样一句暖心的保险广告语:你若安好,我愿备胎到老;你若不好,我是救命稻草。保险是什么?保险是在风险来临时的雪中送炭,保险是相伴一生不离不弃的朋友。富德生命人寿廊坊中支一直以客户为中心,用心为客户服务。

金女士是个标准的90后,虽然年轻但保险意识一直很强。通过代理人介绍分别在2016年、2018年在我公司购买了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》及《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。2020年6月金女士突然发现眼睛肿、脚肿,于是到市医院检查,通过入院检查确诊为尿毒症,随后住院进行治疗。面对突如其来的病情和巨额的医疗费使金女士的家庭陷入了巨大的压力。经过阶段性治疗病情基本稳定,金女士随后向廊坊中支报案。

接到报案后,富德生命人寿廊坊中支理赔人员在第一时间启动理赔调查程序,并赶赴金女士家中进行慰问。经过理赔人员的走访、勘察,确认金女士的情况属于保险理赔范围,在调查过程中了解到金女士一直在做定期的透析,治疗费用压力巨大,出于对客户的责任心,富德生命人寿廊坊中支的工作人员快速转入赔付阶段,并协助金女士收集整理全部理赔所需材料。经过工作人员的努力,于2020年11月13日按《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》条款约定,给付重大疾病保险金20万元,按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定,给付了重大疾病保险金26万元,共计向金女士给付保险金46万元。

收到理赔款后金女士和家人对富德生命赞不绝口,感谢富德生命的服务和速度,金女士说这笔理赔款对我及家人就是雪中送炭,不用再担心治疗费用了,庆幸当初自己购买了保险,保险真是救了我的命,真心的感谢你们。

富德生命廊坊中支一直想客户所想、急客户所急,真诚的服务于每位客户。坚持打造快速优质的理赔服务,不断提升客户的认知度及满意度,树立良好的公司形象。(文/孙彩连)

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