富德生命人寿承德中支以人为本让客户体验贴心服务

自2020年6月以来，富德生命人寿开启了以“含章盛德，共富新篇，奋进新时代”为主题的第十四届客户节活动。承德中支在本届客户节期间，秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念，推出了一系列活动，让客户充分体验到富德生命人寿的专业服务与担当。在这些活动中，免费补发保单和尊享代驾服务深受客户好评。

杨先生是承德中支的老客户，他为自己的家庭成员购买过多份富德生命人寿的保险。8月26日，他来到承德中支服务大厅办理业务，在处理完成后，他向工作员人提起自己有一份老保单，因为年份较早，现在找不到了，问问能不能补一份。柜面的工作人员告诉他：在平时，补发保单公司要收取一定工本费，现在正值第十四届客户节，专门推出免费补发保单的服务，客户只需要出示身份证件，就可以免费补发一份保单。杨先生听后非常高兴，他对工作人员说：虽然补发保单工本费只有几十元，但富德生命人寿的服务很贴心，让人心情很舒畅，为你们公司点赞。

8月28日是周末，傍晚，来自隆化县的客户周先生和朋友们驱车前往市区某处相聚小酌，但酒后不开车，深夜回家时周先生犯了难。他回想起前几天收到富德生命人寿的客户节活动介绍的免费尊享代驾活动，就联系公司进行了预订，没想到短短几分钟代驾员就来到周先生面前，并免费享受了全程高品质的专业代驾服务。“尊享代驾”的特色服务让周先生感觉自己在朋友面前特有面子，高兴之余，他拨打了公司的服务热线，对客服节活动大加赞赏：“你们富德生命人寿的服务真棒！让我感觉很满意。”

客户的满意就是对承德中支最大的褒奖。“以人为本、以客为尊”，富德生命人寿承德中支将用更加优质的服务回馈客户的支持与厚爱，与广大客户心连心、手牵手，共筑美好未来。（承德中支营运部）