富德生命石家庄中支复工期间一手抓疫情防控一手抓服务升级

自2021年初,石家庄地区爆发新冠肺炎疫情以来,富德生命人寿石家庄中支严格落实各级党政机关关于防疫的安排部署,全力打好这场疫情防控歼灭战。当前,石家庄地区疫情防控虽然已取得阶段性成效,但防控意识仍不能松懈,进入2月份,在企业复工复产的大形势下,富德生命人寿石家庄中支坚持做到“两手抓”。

抓好疫情防控

提高政治站位。深入贯彻落实各级疫情防控要求,切实扛起社会主体责任,主动作为、勇于担当,明确疫情防控期间复业过程中对疫情防控和网点有序营业的管理责任,把疫情防控各项措施分解到岗、落实到人,切实做好疫情防控工作。

做好人员健康管理。加强疫情排查,掌握每名员工的健康状态,要求所有员工上岗必须佩戴口罩等防护物品。同时,对体温超过正常标准的员工要求其到指定地点做检查确诊,并按要求进行隔离。严防带病上班上岗。

强化卫生防疫。复工期间强化办公区域和营业场所卫生防疫,切实做好安全防护、设施清洁消毒、防护物品配备、提示公告发布等工作。  

减少人员聚集。采用微信、钉钉等线上方式召开会议、培训、活动,减少人员聚集和客户、群众集中拜访。避免开展聚集性营销活动,防止发生聚集性疫情,切实保障金融消费者和员工的生命健康安全。

确保营业安全。对办理业务的客户进入网点前要求测体温、戴口罩,并如实登记客户信息(手机号、身份证号等),对体温超过合理温度的客户提示其到发热门诊就诊。

抓好疫情期间服务升级

石家庄中支建立绿色理赔通道。因新冠肺炎导致的重大疾病、伤残、全残、身故等,取消观察期限制;因新冠肺炎导致治疗的,零免赔额;石家庄中支还提供多种理赔报案方式,简化理赔申请手续;取消定点医院、自费药限制;此外,石家庄中支还启动理赔预付措施。

启动全程线上服务。石家庄中支投保流程电子化,可通过微信远程办理微信录单、电子照会、电子回执等业务;承保流程电子化,启动7*24小时在线核保;保全流程电子化,可通过公司官网、云服务APP等享受18项线上保全服务。

新冠肺炎疫情发生以来,富德生命人寿石家庄中支认真落实上级监管要求,一手抓疫情防控,一手抓服务升级,为全面打赢这场疫情防控歼灭战而贡献自己的一份力量。

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