富德生命人寿廊坊中支掌上医生助力客户安全渡过春节

2021年的春节假期,对于河北部分地区的民众来说,可能会在没有亲人间聚会、没有朋友间推杯换盏中渡过。2021年初,突发的疫情严重影响了每个人的生活,在各级党和政府的组织下,河北大地迅速开展了一场疫情防歼灭战。

廊坊地区本次疫情也受到较大影响,富德生命人寿廊坊中支在这场战“疫”中,在积极落实各项防疫要求的同时,也没有放松对广大客户的服务,公司通过线上远程办公,为客户提供了7*24小时不间断的服务。

随着春节假期的临近,为确保广大客户安全渡过这个举国欢庆的节日,助力疫情的防控,富德生命廊坊中支通过掌上“E动生命APP”向广大客户提供在线问诊服务,全力以赴守护广大民众的健康。

在春节假期这段防疫的特定时期里,人们的日常就医问诊就成了突出问题。作为一家有社会责任心的企业,富德生命人寿廊坊中支依照总公司统一部署,及时推出符合疫情防控要求的掌上在线问诊服务。这项服务可通过手机安装“E动生命”APP,在健康模块里进行在线问诊和病情咨询,向客户提供包括:在线问诊、预约挂号、疾病自查、疾病库查询等服务内容。

自2月1起,富德生命人寿廊坊中支通过网络、微信、公众号、电话等方式,进行大力推广,引导和帮助广大客户安装、操作。截至发稿之日,累计协助200余名廊坊及周边县区的客户安装了这款软件,此项服务一经推出,就引来广大客户的好评。据统计,疫情期间,已有累计170余名客户通过连线进行问诊,他们连线的问题主要集中在:个人在疫情防控中的措施、感染新冠肺炎的症状有哪些表现、如何提升自身免疫力等内容。富德生命人寿为此项活动,专门联系了一批持有国家卫生部颁发的执业医师资格证书、且超过十年临床经验的主治医师级别以上资质的专业人士,解答客户提出的问题。 除此之外,线上医生还根据客户自身病症信息,免费提供病情分析、就诊建议、健康指导等咨询服务。

在这个特殊的时期,“E动生命APP”的在线问诊服务助力燕赵儿女足不出户就可在线判断发热、咳嗽等疑似症状,帮助他们及时了解自身健康问题,并提供应对措施和处理建议,为广大客户做好疫情期间的防护,贴心守护他们的健康。

“以人为本,以客为尊”是富德生命人寿廊坊中支一直坚守的服务理念。作为一家有社会责任心的企业,富德生命人寿愿与客户一起携手同行,抗击疫情、共克时艰。

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