爱的坚守 心的呵护---富德生命张家口中支及时理赔彰显保险大爱

为千家万户守护平安与幸福，是富德生命人寿张家口中支孜孜不倦的追求。多年以来，公司的每位员工都在为客户真诚地服务，用一份份保险细心呵护着他们的生活，为爱默默坚守。

2020年9月27日，39岁的安女士突发胸痛，剧烈难忍，她的丈夫紧急把她送往张家口第一人民医院诊治。经超声检测，提示“主动脉夹层”。为了得到更好的治疗，安女士于11月21日，前往北京中国医学科学院阜外医院住院进行治疗。经过医生细心治疗，病情出现好转，于12月13日出院。虽然治疗取得了很好的效果，但超过三周的住院治疗，背后是一笔高额的医疗费，对于这个普通家庭来说，就如同一座无形大山，压得他们无法喘息。

所幸早在2018年8月份，安女士曾为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元。有这么一份保险，就如同一场及时雨，在这个关键时刻为这个家庭送来了甘霖，带来了温暖。

2020年12月15日，富德生命人寿张家口中支理赔人员收到安女士丈夫的报案电话后，立即与他们取得联系，及时了解出险情况。工作人员还随同安女士的保险代理人前往她家进行探望，安抚患者情绪并帮助她准备理赔资料。12月27日，安女士收集完成全部理赔材料后，正式提交理赔申请。张家口中支的工作人员第一时间启动调查，确认安女士案情符合保险合同约定，于12月29日将10.3万元打入安女士的账户中。

安女士收到理赔款后，心情非常激动，她叮嘱丈夫向富德生命人寿表达自己的感激之情。1月5日，安女士的丈夫专门制作了一面锦旗来在张家口中支客服大厅，向理赔人员致谢，他说：“大客的医疗费用对于任何一个普通家庭来说，都是一个非常沉重的负担。多亏前些年在你们公司购买了一份保险，才让我妻子能安心养病，让我的家庭能够渡过这场难关。感谢保险、感谢富德生命。”

“以人为本，以客为尊” 是富德生命人寿张家口中支始终秉承的服务理念，每位员工都愿用自己的努力，为千家万户送上真诚的守护，用保险为每个家庭筑起一道抵御风险的屏障，用真诚的服务为客户带去温暖，在他们最需要的时候为他们雪中送炭。