富德生命人寿秦皇岛中支积极推广“富德心服务”平台

为提供更快捷的客户服务，富德生命人寿再次发力“保险+科技”端，上线了集健康、VIP、客服活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”小程序。

近年来，随着社会的进步、科技的发展，富德生命人寿也紧跟时代步伐，推出科技赋能、服务赋能战略。在这一战略去引领下，开发了集健康服务、VIP服务、客户服务活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”平台，于1月18日正式上线。

富德生命人寿秦皇岛中支积极推动总公司战略的落地与实施，大力推动“富德心服务”平台上线工作。公司印制了“富德心服务”展架、桌面展示牌等宣传辅助品配置于中支客服大厅及所属四级机构柜面，为这一平台上线宣传造势。柜面工作人员积极向临柜办理业务的客户介绍、推广“富德心服务”，提示客户：通过微信扫码即可极速进入“富德心服务”小程序，享受预约挂号、在线问诊等多项健康服务；也可通过积分商城获取积分兑换精美礼品，参与“家·恋”四季客户活动；针对VIP客户还可提供查询VIP等级、申请各项VIP服务等专属功能，获得了客户的一致好评。

为让更多的客户能享受到这一服务，秦皇岛中支还通过微信朋友圈、总公司统一的客服公众号等互联网媒体，积极向身边的朋友、客户介绍这一创新服务模式，宣导介绍“富德心服务”平台的各项使用功能，倡导广大新老客户体验、感受这一平台带来的便捷和良好的消费体验。

在科技浪潮的大时代背景下，富德生命人寿将坚定不移地以客户需求为导向，不断优化、迭代平台各项功能，在为客户提供全面保险保障的同时，加速数字化转型升级,实现差异化竞争,朝专业化转型的目标不断迈进。秦皇岛中支将积极响应总公司“以人为本、以客为尊”的服务理念，大力推广各项品质服务项目，以卓越的服务回馈客户，为不断提升广大客户的消费满意度而不断努力。（文/张琦）