真情陪伴 富德生命人寿秦皇岛中支贴心服务感动客户

时光流转,岁月如梭,转眼就进入了2021年在这个寒风凛冽、雪花纷飞的日子里。虽然这个季节是北方最冷的时候,但挡不住富德生命人寿秦皇岛中支工作人员用真诚的服务为客户带来的家人般的温暖。

一直以来,富德生命人寿秦皇岛中支用优质的服务沉淀了一大批忠诚的客户,为答谢广大客户的厚爱与支持,新年伊始秦皇岛中支为这些客户准备了精美的礼品。2021年1月6日,富德生命人寿秦皇岛中支客户服务大厅里,范*丽女士来到柜面办理续期缴费银行卡变更业务,柜面工作人员热情而又熟练的为客户办理完成这笔业务。在办理范*丽女士业务过程中经,细心的工作人员经过系统查询,发现范*丽女士在公司为家人办理过多张保单,属于公司优质客户。为答谢范*丽女士一直以来对公司的信赖与支持,富德生命人寿秦皇岛中支工作人员特意为她这类客户提供了冬季礼遇随行专享服务——德尔玛加湿器1台。

当范*丽女士看到摆在面前的礼品时,十分惊讶,她开心地告诉在场的工作人员:“我成为富德生命人寿客户已近五年,每年公司都有新的惊喜。今年在如在此干燥的天气里,我正打算要去买一台加湿器,这下可好了,有了富德生命的礼物,我就不用再去买了。富德生命不光给客户提供保障,而且还为客户准备有这么实用的礼物,我要告诉我的亲朋好支,如果有需要都来买富德生命的保险。”范*丽女士身旁正在办理业务的其他客户听到后,纷纷围上前来,咨询如何成为公司的优质客户以及其他情况,在场的工作人员一一为客户做了解答。

冬季礼遇随行专享服务不仅是富德生命人寿秦皇岛中支向客户表达关爱的一种零距离互动,还是打造公司良好形象、培育忠实客户群、建立服务文化的重要载体。只有坚持秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,提升客户满意度和忠诚度,才能在日趋激烈的市场经济体制中利于不败之地,以服务促进公司业务发展,用优质服务来打动客户。

富德生命人寿秦皇岛中支将继续秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,不断提高客户服务的质量,于细微之处体现公司的人为关怀,为客户提供更多、更优质的增值服务。

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