富德生命人寿石家庄中支开启“礼遇随行 尊享服务”活动

为答谢客户一直以来的信任与支持,富德生命人寿石家庄中支在2020年的冬月,开展了“礼遇随行,尊享服务”活动。

石家庄中支的客服人员小尹拿着VIP清单,逐一拨打电话,联系VIP客户,与客户约时间,在这寒冷的冬季,为客户送上一份冬日的温情。与客户约定好时间后,保费部的伙伴们则冒着寒风、不辞辛苦为客户送去温暖。

VIP客户刘先生在12月25日19时,接到了富德生命人寿石家庄中支小尹的电话,“喂,您好,请问您是刘**先生吗?” “是的,请问有什么事情吗?”“刘先生,您是我们公司的VIP客户,感谢您一直以来的支持与厚爱,公司为答谢客户,推出“礼遇随行 尊享服务”活动,有一份礼品要送给您,请问您在家吗,我们工作人员会给您送过去。”“在家在家,有时间的,请问是个什么礼品呢?”“刘先生,我们为您准备的是一台绞肉料理机,方便您春节使用。” “太好了,你们公司的服务真的是超级好,疫情期间有增值服务,还有上次你们公司组织的大型舞台剧,我也收到了邀请。这几天,我这正愁包饺子为剁肉馅的问题呢,这下可好了,你们今天就送过来,我明天就能用上啦,太及时啦!”

听到客户如此热情的好评,小尹心里也是非常温暖,作为服务人员,客户的满意就对她们最大的褒奖。小尹放下电话,第一时间联系续期服务人员为刘先生送货上门。当服务人员赶到刘先生家时,已经是晚上八点多了,客户非常感动,连连道谢。工作人员谦虚地表示:竭诚为客户服务是我们的本职;让客户满意是我们的追求。刘先生在高兴之余还不住表示:“我一定要把你们公司告诉我的亲朋好友,让他们都成为你们的VIP客户,也能享到这样的服务”

客户一个满意的笑容、一个肯定的眼神,都是富德生命人寿坚持不懈的追求。石家庄中支将始终秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,不断创新服务内容、拓展服务方式,用真诚的付出与广大客户一路相伴,共创美好生活。(文/尹盼晴)

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