聚焦客户所想 体察客户所需--富德生命人寿推动2021全年客服活动

富德生命人寿长期以来沉淀了大批优质客户，进入2021年，为答谢这些客户的信任与支持，公司本着“以客为本，以客为尊”的服务理念，精心打造了系列特色服务活动，线上线下全面铺开，邀请客户朋友走进富德生命、了解富德生命，实现服务全年不间断，温情陪伴客户度过春夏秋冬。

在2021年的客户活动中，富德生命人寿聚焦客户所想、体察客户所需，为他们提供了丰富多彩的主题活动，以及“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”等健康服务，共四大系列、二十六个项目。

根据往年经验和调查统计，最受客户喜爱的要数“礼遇随行”尊享服务了，客户可在生日当月1日获得兑换权益，客户可通过当日短信提醒指引，进入E动生命平台兑换礼品、录入收货信息后，由第三方供应商跟进发货及售后服务，享受“生日礼遇”。时代在进步，随着越来越多家庭的需要，汽车逐渐成为人们生活的必须品。吃饭应酬免不了喝酒助兴，但酒后不能驾车，给不少客户造成了困扰，富德生命人寿体察客户所需，为VIP客户提供了代驾服务：客户只需通过E动生命平台或拨打95535/4008-200-035转8号键即可申请。爱情诚可贵，健康价更高。尽管现在的人们越来越注重健康养生了，但还是避免不了生病住院。为给生病患者送去温暖，富德生命人寿贴心推出了住院探视服务：只需客户主动报案，公司将按流程对VIP客户进行优质服务。

四季流转，真情相伴；心手相连，生命有爱。2021年富德生命人寿将认真履行企业社会职能，不断推陈出新，为广大客户带来更多、更好的服务体验！与客户一起心手相连，携手提升生命价值！（文/王莹莹）